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腾讯分分彩内部_业绩全靠售后 吉利4S店被曝忽悠车主过度保养

2019年11月26日 08:24 来源:观察者网
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(观察者网讯文/潘昱辰编辑/徐喆)

车主在4S店对爱车进行维修保养时,几乎都会遇到店内员工貌似贴心地打着“为车好”的名号,向车主推荐各种所谓的养护服务。腾讯分分彩内部然而,日前有拍客探访吉利等汽车品牌4S店,发现所谓的养护服务大多没有实际作用,但在保养单上陈列的各项服务费用却价值不菲。

对此,大多数客户却毫不知情,就这样一边“享受”着毫无用处的养护,一边让本不必要的开销落入4S店的口袋。

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拍客探访的吉利安徽汇英行4S店图片来源:风声视频

“发动机高温运转,机油会有粘稠性,会有积碳附着,时间长了就会导致发动机负荷增加,噪音抖动就会出现。腾讯分分彩内部”在吉利汽车安徽汇英行4S店,一位前台服务顾问正“好心”地向一位客户介绍积碳的“危害”。当车主表示车“现在开起来好好的”时,服务顾问立马变得严肃起来:“等有问题的时候还得了吗?”

“推销这些养护服务是你的任务,不能跟车主讲‘可做可不做’而是‘建议做’‘做了对车好’。”这位服务顾问透露,4S店在基础保养之外,通过夸大问题严重性,诱导车主过度保养。然而,这些过度保养的实际效果几乎不存在。

“养护都是扯淡的!都是说给客户听的,(积碳)哪怕车开到报废不洗都没问题。”另一位服务顾问如是说。

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养护可做可不做,但不能告诉车主图片来源:风声视频

明知养护服务大多没有效果,服务人员为何要昧着良心蒙骗消费者呢?有员工道出了实情:4S店为员工制定了各种推销任务,未完成指标要倒扣工资,强迫员工通过各种手段忽悠车主过度保养。“不靠这个怎么赚产值,怎么赚钱?”

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网曝吉利安徽汇英行4S店11月售后业绩目标为120万元图片来源:风声视频

据一位销售汽车养护用品的店员称,一款进价仅为8元的节气门清洗剂,到了4S店内能卖128元,每卖出一瓶,销售人员能获取8-10元的提成。

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进价8元的清洗剂,可以卖出128元

“指望一个月卖两台车根本赚不到多少钱,4S店基本靠售后在养。”一位员工如是表示。“我们员工的提成都是从养护这边来的!”

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4S店靠售后在养,员工的提成全靠过度养护图片来源:风声视频

2018年,中国汽车市场出现28年来首次负增长,进入2019年,车市进一步恶化。腾讯分分彩内部作为中国自主品牌领头羊的吉利汽车也难以独善其身。今年1-10月,吉利累计销售汽车108.8万辆,同比高达下降14%。

除了汽车制造商外,汽车经销商同样在寒冬的侵袭下遭受重创。腾讯分分彩内部昔日国内最大的汽车经销商集团庞大汽贸已申请破产重组,原董事长庞庆华已于近日退出法定代表人、董事长。据统计,旗下拥有359家4S店的庞大集团,其负债高达247亿元。

中国汽车流通协会发布的《我国汽车经销商当前生存状况报告》指出,近两年来汽车经销商经销商盈利状况迅速恶化,生存状况十分严峻。2018年经销商新车毛利从2017年的5.5%下降到0.4%,经销商的亏损面从2017年的11.4%增加到39.3%,进入2019年,除少数品牌外,经销商的新车毛利普遍为负,亏损面进一步加大,面临前所未有的压力。而经销商为转嫁损失,只能将这一刀挥向消费者。

腾讯分分彩内部“客户不知情,这就是4S店的内幕。”一位4S店服务人员坦言,4S店利用客户信息不对称来牟取暴利。腾讯分分彩内部另一位销售人员更是直言不讳地声称:“车主啥都不懂,你哪怕保养单上写三四千元,他都会照做。钱多!

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“钱多!”图片来源:风声视频

(责任编辑:任宪奎 CF001)

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